Интернет-провайдеры опасаются массовых судебных исков со стороны абонентов, требующих возврата денег за неизрасходованный трафик.

В судебной практике Омска зарегистрировано как минимум два случая, когда иск абонента против провайдера по поводу неверно выставленных счетов был удовлетворен. Из судебных решений следует, что доказательством правоты служат не показания оборудования, которое ведет подсчет объема трафика, а наличие необходимого сертификата на него.

В июле мировой судья Омска признал законными претензии абонента Игоря Перешивко к оператору, предоставляющему ему услугу доступа в Интернет по технологии ADSL. По мнению Перешивко, дочерняя компания холдинга "Связьинвест" ОАО "Сибирьтелеком" неверно указывала объем потребленного им трафика в счетах. Судья обязал "Сибирьтелеком" выплатить в пользу Игоря Перешивко 20 375 рублей. Провайдеру не удалось доказать правильность своих расчетов объема трафика, так как суд посчитал, что соответствующее оборудование не было должным образом сертифицировано.

Аналогичные требования еще одного абонента Сибирьтелекома были удовлетворены центральным районным судом Омска.

Директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами государственной власти ОАО "Центртелеком" Дмитрий Пархоменко отметил, что суд впервые пренебрег показаниями оборудования — "железным" доказательством провайдеров в подобных делах. Как сообщает "КоммерсантЪ", Пархоменко видит в этом прецеденте угрозу для всех операторов связи, особенно для тех, чьим основным бизнесом является передача данных. В России, как правило, применяется импортное оборудование, сертифицируемое в соответствии с существующими требованиями. Однако государственных методик проверки соответствия этого оборудования указанным судом требованиям, по словам Пархоменко, не существует.

Эксперт юридической фирмы "Пепеляев, Гольцблат и партнеры" Наталья Иващенко сомневается, что подобные иски станут массовыми. По ее словам, суд в спорах по трафику не обязательно будет становиться на сторону абонента. Все будет зависеть от способности интернет-провайдера подтвердить правильность данных, указанных в счете. Это означает предъявление показаний оборудования, рассчитывающего трафик, и получение на него сертификатов Россвязькомнадзора.